キャンセルポリシーについてのご案内

平素より、鍼灸マッサージサロンORCAたまプラーザ駅前店及びあざみ野駅前店をご愛用頂きましてありがとうございます。
ORCA両店舗では、これまでご予約のキャンセルについて、一切キャンセル料をいただいておりませんでしたが、この度、8月1日よりキャンセルポリシーを制定しそれをもとにキャンセル料を定めさせていただくこととなりました。
おかげさまで予約の取りづらい日時も増えてきましたので、少しでも多くの患者様がご来院できる環境を作るためにも、ご理解ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

【キャンセル料】

＊ご予約前日の営業終了後から予約開始時刻の１時間前までに変更及びキャンセルが発生した場合は施術料金の30％、予約時刻開始１時間前を過ぎての変更及びキャンセル、無断キャンセルが発生した場合は施術料金の100％を頂戴いたします。

＜注意事項＞
＊遅刻の場合は施術時間を短縮させていただく場合がございます。
＊複数回のキャンセル、度重なる予約の変更につきましては今後ご予約をお断りする場合がございます。
＊交通トラブル、ご家族の不幸、体調不良はキャンセル料をいただかない場合もございますので、キャンセルについては必ずお電話でご連絡ください。

＜ホットペッパービューティーでのキャンセル処理について＞
＊前日23：59以降に変更またはキャンセルが発生した場合は施術料金の30％のを頂戴いたします。
＊当日ご予約の1時間以内のキャンセルは無断キャンセル扱いで処理させていただきます。
＊無断キャンセルや度重なる予約のキャンセル又は変更をされる方は、スマート支払いのみの受付とさせていただきます。

今後とも鍼灸マッサージサロンORCAをよろしくお願いいたします。